三星
电子产品Co.制造的手机真的很好。
说真的,当它们不爆炸、不剥落或只是变黑时,三星的名字就代表着坚固、可靠
设备硬件很好,很漂亮
软件.
这就是为什么苹果决定推迟其首款可折叠智能手机的发布,这表明这些噱头可能比它们的价值更麻烦。Fold不太可能成为一个巨大的收入或利润驱动因素。这只是一个展示韩国企业实力的机会。不幸的是,三星已经证明它根本无法生产折叠式手机。
这种糟糕的产品执行力发生在爆炸的Galaxy Note 7发布两年多之后,这款设备获得了罕见的荣誉,被世界各地的航空公司以名字封禁。正如预期的那样,消费者原谅了三星,并且在尘埃落定后更愿意重新审视这个品牌。
不仅三星品牌可以避免这种创伤,该公司的财务状况也不需要冒险。另一款智能手机产品的失败将带来高昂的代价,正如我的同事亚历克斯•韦伯(Alex Webb)上周所写的那样,它可能会损害消费者对折叠式手机的整体兴趣。此外,该公司在其他地方也赚得盆满钵满。
让我们记住,三星是电子产品中使用的关键部件——显示器和存储芯片的全球领导者。诚然,这些都是周期性且不稳定的业务,但三星稳健的执行力使其在规模较小的竞争对手亏损或破产时仍能继续盈利。
例如,三星的芯片业务去年贡献了76%的营业利润,尽管其营收占比为32%。另一方面,在36%的销售额中,手机只提供了不到18%的营业利润。
这种内部供应链是世界上其他公司所不具备的竞争优势。
为了利用这一点,三星最好专注于可靠产品的可靠执行,而不是试图用未经测试的技术进行创新。
它的长期竞争对手苹果公司(Apple Inc.)就是这种策略的一个很好的例子。苹果很少是第一个使用新技术的公司,它一直满足于看到其他公司实现OLED显示屏、面部识别和4G。当苹果的iphone最终迎头赶上时,它们的运行几乎没有停顿。
加上它的围墙花园式iOS生态系统,正是这种无聊(对不起,苹果)但可靠的产品方法,让消费者放心地知道,最新的iPhone不会是抽奖。当苹果误入新领域时,它就会遇到产品问题(想想天线门和刮擦门)。
随着智能手机业务变得如此低迷,尝试突破界限只是为了激发兴奋感是很有诱惑力的。但大多数消费者想要的是一款好用的产品,而不是让人兴奋的产品。
今年2月,我曾撰文称,三星(Samsung)和华为技术有限公司(Huawei Technologies Co.)的折叠式手机售价分别为2,000美元和2,600美元,实际上更像是概念产品,而非面向消费者的设备。那是在我知道Fold会有很多问题之前。
从手机爆炸事件中恢复过来后,三星应该小心消费者不要开始嘟囔:“骗我一次,你真可耻;骗我两次,是我的耻辱。”