智能手机市场领导者之间的信件战争
小米而线下零售商也升级了。
手机零售商对此作出了回应
小米印度该公司在信中回复称,这家智能手机公司对待主流零售商的方式是反竞争、垄断的,是“协助电子商务藐视美国法律的重罪”。
零售商表示,他们仍在等待小米对其2万名“小米首选合作伙伴”和普通零售商的零售和计费政策的明确。
AIMRA的代表机构
手机零售商他说,小米低估了它赋予线下合作伙伴的品牌价值。
“2万家门店的品牌价值肯定达到了数十万亿卢比,远远高于在线的花费。小米通过向mi青睐的合作伙伴出售厚望,而不是盈利业务,成功获得了这一点,不幸的是,这并没有发生,”AIMRA全国联合秘书长Navneet Pathak在一封信中表示。
小米线下销售高级总监苏尼尔·贝比(Sunil Baby)最近在一封信中表示,该公司对该协会的“诽谤和诽谤活动”深感伤害。
帕塔克在回复贝比的信时说:“你的回复邮件中充满了痛苦和傲慢,对2万名合作伙伴没有在几周内和之后的和平餐中向他们支付新产品的费用,以及没有向该国其他零售商支付任何库存的原因,你的解释很少。”
他补充说:“我们严重未能看到或感受到你们在解决我们代表该国移动零售商提出的问题方面的所谓开放和信念,这些问题多年来正在损害零售商的生计。”
零售商声称,小米在线下扩张的名义下,只是在增长它的销售额
想念家乡商店在网上限时抢购的同一天就能买到这些商品,而且价格也一样。
另一方面,该公司迫使其米青睐的线下合作伙伴以比线上价格高出500卢比的价格销售同样的产品。零售商称其为“对线下顾客的欺骗行为”。
“我喜欢的合作伙伴在多个论坛上提出了这个问题。尽管如此,小米团队仍然在销售同样蹩脚的故事,而不考虑客户从线下商店返回并转向。”
零售商声称小米印度头
马努·库马尔Jain只是口头承诺“根据小米的优先合作伙伴计划,优先向新任命的合作伙伴支付账单。”
帕塔克说,一些知名零售商被要求或在某种程度上迫于压力,用小米的品牌替换他们商店的标题板,以获得库存。
“整个协议和条款都是一边倒的。零售商被说服并施加压力,承诺头部品牌,50%的店内品牌,显著的柜台份额,以及商店经理作为我的伙伴,以影响小米的商店销售,而不是其他竞争品牌。小米团队没有将上述协议副本交给大多数指定的合作伙伴,”他进一步补充道。
零售商表示,小米还对那些无法履行品牌条款和条件的零售商的销售造成了损害,小米阻止了他们的付款。
他们质疑小米的Mi-preferred合作伙伴的销售额大幅下降,而在线上却呈指数级增长。
“如果该品牌声称是平衡和诚实的,并否认我们的陈述是不正确的,那么让我们对线下和在线账单进行第三方审计。否则,事实会被发现
CCI帕塔克在9月1日的信中说。
手机零售商也对小米声称的供应不足表示质疑,尽管它正在进行“社交媒体庆祝”,以实现创纪录的销售额。
"...另一方面,线下渠道的库存完全枯竭。此外,得知小米团队的担忧更重要的是没有提供充足的供应,这是令人伤心的……Aim提供均衡库存与实现均衡库存之间存在巨大差异;这都是关于品牌的真正意图,”帕塔克说。