由求职者kh、高级主管、全球服务、Ciena印度
Ciena服务汇集了专业技术,最佳实践和过程,以及最有效的工具来处理网络复杂性——今天来优化你的网络,我们明天帮你现代化网络。
Ciena服务:加速你的旅程到自适应网络
通过利用其15年的经验在印度当地发展和网络构建,Ciena专门为印度服务提供商建立了多个功能。
作为我们努力改善我们的一部分客户的数字与Ciena接触,使重要的新的自助服务功能,我们很高兴宣布最新更新我们的统一客户门户,
myCiena。
myCiena,更容易得到你需要的信息,当你需要它,包括简单的访问我们的知识库,订单,项目和支持。
myCiena是如何使其更容易与Ciena做生意吗
我们已经创建了myCiena客户门户网络你有今天,和明天,能够适应不断变化的需求。myCiena为服务提供商提供以下功能:
- 创建自定义仪表板强调最重要的见解关于订单的信息,项目,和支持的票
- 为事件驱动的病例和分派的通知创建订阅。这包括选择通知选项:电子邮件、短信,WhatsApp,或者MyCiena应用内通知
- 创建支持门票技术,设备要求,工程师分派
- 创建调度与返回商品授权(RMA),以及适用的设备失效分析数据请求
- 下载的文档,以方便访问的装箱单
- 访问所有项目相关的见解,例如,部署状态
- 采购订单的详细信息,支持福利
myCiena统一门户是一个关键的发展为我们的客户自助服务和数字体验。在第二阶段,Ciena计划提供多语言支持,商业发票、性能仪表板等等。
Ciena服务
有互动的一些世界上最以客户为中心的网络,主要的服务提供者,多个系统运营商,和全球网络内容提供者,从绿地、棕色地带到现代化,没有环境,Ciena服务不能变换。设计为开放和灵活的网络构建,Ciena服务提供真实的、可量化的业务价值。我们的服务团队成为团队的一部分。作为倡导我们客户的目标,我们准备不可避免的挑战和不知疲倦地开车对你的业务成果——更快。
了解更多:
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