连接必不可少的;采取措施以确保客户保持联系:Airtel CEO

新德里:强调连接在“不断增长的不确定性”,是绝对有必要的附近的旅馆说它加强了IVR系统解决大部分用户的需求,并采取了一系列措施以确保客户和国家保持联系。用户在一份报告中,Airtel CEO塔·Vittal说,尽管国家在满足给定的挑战封锁,公司将尽力安排安装,尽早,对于那些需要1 GbpsAirtel Xstream纤维。

“我们知道如何重要的是有一个一致的和无缝体验,在家工作。如果你想要1 Gbps Airtel Xstream纤维——请让我们知道。当我们面临挑战在满足给定的国家控制,我们将尽快安排安装,”Vittal说。

他说,该公司是骄傲的团队继续在田间,冒着安全,确保客户和美国保持连接。

“数以百万计的生计已经支离破碎,有越来越多的不确定性。虽然我们不知道这将如何演变,我们所知道的是,在此期间,连接是绝对必要的,”他说。

该公司正在尽一切努力解决问题,有些人可能会面临,他说。

列出公司所采取的措施,他说,“我们的呼叫中心运行能力降低,我们加强了我们的IVR(交互式语音响应)解决大多数用例”。

“例如,您现在可以充电和支付通过IVR甚至提高网络抱怨,”他说。

所有现场员工采取必要的预防措施(口罩、手套、消毒液)和保持最高水平的卫生。

他说,过去一年,该公司一直在努力改善视频和语音应用经验,下载速度,以及延迟——所有这些在家工作至关重要。

“…Airtel 4月国际公认最好的在所有这些维度的开放网络信号。打开信号的测量系统是基于人群的数据的一个最大的池,使用超过800万的客户,”他在最近的报告中指出,用户。