Gmail-based
客户服务解决方案
养蜂人上周五,该公司从新加坡债务基金筹集了400万美元的债务融资
玛氏成长资本.
此次募集的资金将有助于Hiver加快营销和销售工作,使收入翻一番。
Hiver是为谷歌Workspace(以前的G Suite)用户构建的,可以帮助团队从Gmail开始协作处理客户服务邮件。该版本补充说,它提供了诸如电子邮件分配、跟踪、自动化、分析、sla和营业时间等功能,这些功能都是开箱即用的。
Hiver首席执行官兼联合创始人Niraj Ranjan表示:“去年,我们将重点从共享收件箱市场转移到客户服务帮助台市场,我们看到了积极的反应。”
Niraj补充说:“有了这笔资金,我们将扩大我们的销售和营销工作,以扩大我们的客户群,并在2021年和2022年实现收入翻一番。”
该公司表示,它有来自30多个国家的1500多名客户使用Hiver来管理客户沟通,包括Vacasa、Upwork、AppsFlyer、Flexport、
哈佛大学,以及Kiwi.com。
玛氏成长资本是三菱UFJ金融的核心银行部门MUFG银行和流动性资本的合资企业。玛氏成长资本(Mars Growth Capital)希望为亚太地区的初创企业提供债务融资,特别是电子商务和软件即服务(
SaaS)垂直。
投资总监Ryutaro Edward Hiroshima表示:“Mars Growth Capital拥有一个人工智能平台,为亚太地区的电子商务和SaaS初创公司提供增长债务支持。“Hiver是一家正在成长的公司,符合我们的人工智能模式,”他补充道。