拉维Dharamshi创始人和首席信息官,ValueQuest投资在谈话Rajdip Kumar Gupta马里兰州&集团首席执行官路线移动。
拉维Dharamshi:在科技越来越有规模,成为空间的最重要的人是谁,他们操作。在这样一个空间,正以40%的速度增长,为什么你指导为25 - 30%增长?
Rajdip Kumar Gupta:规模绝对是一个区域但与此同时,我们需要有一个规模与创新,因为规模只会维持更长一段时间如果有创新。我们作为一个公司始终相信我们需要确保我们创新和扩展。在过去的三年里,投资者一直在大量投资于各种沟通渠道从RCS、电子邮件、语音。手机不仅仅是通讯公司。我们已经改变了我们的立场,我们说我们也做消息这意味着短信只是我们产品的一部分。破坏而言,大多数像谷歌和Facebook这样的公司,十大科技巨头的依赖我的平台,我们非常密切地与这些科技巨头,他们正在推出新的市场如RCS或api
Whatsappapi。他们需要路线移动等公司已经有一个庞大的客户基础构建API和扩展API。
我们作为一个公司总是确保我们给一个保守的指导我们的人民,如果我们看到我们三年的轨迹,我们总是实现40%以上的增长,我们非常相信我们今年将overachieve。但根据特定市场或当前流感大流行的条件,如果一切顺利,下个季度我们会升级指导。
执行战略和资源战略是一回事但实际上实现规模是一个挑战,你的脸。你正在执行大多地理项目和与各种客户进行交互,同时获取人才。你是如何管理这些挑战吗?
我们有各种各样的执行团队的不同的市场。我们有Vikram的美国和报告约翰·欧文的欧洲。约翰最近从Mastek加入,他将领导整个拉丁美洲和美国市场。如果我们做的那部分世界上任何无机收购或想要增长自己销售,整个团队会报告给约翰。有一个单独的团队对中东和非洲市场。在印度,印度央行Agnihotri负责印度和亚太地区市场。我们有一个领导团队建在它们向我们报告。它是非常简单的。如果我想我们的业务规模在拉丁美洲,第一件事是我们建立了平台,与运营商建立了连接。我可能需要获得公司在拉丁美洲的一部分立即和所有国际客户喜欢谷歌,Facebook将开始使用我的平台以及当前的本地公司。 So for me, scaling is not a problem.
在我们的业务中,平台起着非常大的作用,这是可能的原因我们是唯一的亚洲公司的基础的发展平台的800 - 900年与260年运营商操作符连接直接合作伙伴。这是我们建立了规模和模式,不可能有人来取代。
技术差距是什么您需要构建或收购,这样您就可以超越当前轨道到一个不同的轨道?
在路线移动,某些技术建成的房子。我们有一个非常大的自己的研发团队。同时有一定的发展平台,我们最近收购了一家名为收的邮件。我们正在重塑该平台
SendClean。我们已经有一个公司在美国注册SendClean公司和印度SendClean经纪有限公司邮件的潜力几乎是700亿美元在全球各地和印度本身是十亿美元的市场,电子邮件。
现在我们正在努力建设一个独立的业务单位的电子邮件,我们正在计划投资约1200万美元。我们会有一个单独的团队,我们正在计划与这样的公司竞争
SendinBlue或SendGrid。是IPs在电子邮件业务起着很大的作用。它是关于基础设施起着很大的作用。我们的服务器已经在世界各地举办,我们已经通过该平台服务全球客户。我们需要更多的市场,更多的团队。电子邮件领域肯定会为我们创造很多价值。
其他领域为我们的客户体验。AI现在就像whatsapp消息传递或RCS。这只是一个技术和在一天结束的时候,你把数据传输到人工智能毫升基础工作究竟是怎样的。但AI毫升就可以解决问题的30 - 40%。谈话结束的时候,你需要一个生活的代理。现场代理机制总是和你不能说我们要更换现场代理从整个呼叫中心管理平台。我们正在构建或收购一个公司在这个领域是肯定要增加我们的平台价值来自CPaas CxPaaS。
在未来两个季度,我们想进入CxPaaS模块和这两个领域,我们非常看好。所以电子邮件和CxPaaS是现在我们所关注的。自身的发展,无论是RCS或Whatsapp,我们建立我们公司本身,我们所做的一切看到大量采用的RCS发生在印度。我们做/ 3亿个事务/ RCS这是非常,非常好的的人收养。
RCS有一个美好的未来,我们早期的采用者。我们将永远是一个谷歌这个倡议的一部分,我们一直从谷歌得到了很好的反馈。我们看到人们采用一种新的沟通方式,企业也在寻找一个更好的交流方式。数字平台的路线移动将解决他们所有的问题。
