印度:行动从传统服务转向数字技术

管理等一系列服务业务软件系统的支持和维护,和支持技术,大型和小型跨国公司一直在印度员工的生活。现在,随着市场变化与传统ERP、基础设施和软件维护数字技术,是时候继续从面包和黄油果酱,这要求深领域的专业领域包括数据分析、机器学习和自动化。

R坎德拉总统,行业协会说,“在全球范围内,60 - 70%的业务是传统的服务。数字增长,印度将需要添加这些技能准备承担任务。”

目前,行业是由企业主导的太阳可能准备。彼得•Bendor-Samuel美国研究公司的首席执行官埃佛勒斯峰集团,补充说,“数字占印度服务市场的22%。其余遗留服务并没有表现出增长在过去的12个月。”

许多新的——时代数码公司——包括乳房,Airbnb和脸谱网——不倾向于外包这样的核心资产。

印度的另一个担心是,传统的外包商像银行和工业企业集团为全数字创造了子公司工作,已成为核心。例如,花旗银行单位在纽约花旗FinTech,,除此之外,发展和管理花旗的移动应用,财富管理,转账服务等等。Water-to-aviation集团通用电气数字子公司。通用电气和花旗大外包商,都是顶级客户的许多IT服务公司,但他们从数字不运出工作分支机构。

迪帕克·卡尼、领导、管理咨询、普华永道印度,说,“印度服务提供商已经开始导致认为数字和先锋采用变化。直到现在,他们一直追随者。”

数字是核心企业,很难让他们相信这是可以做到的海外。例如,另一个大的外包商,美国银行(Bank of America)2016年,30亿美元的数字创新预算花在fintech,它几乎完全自身的运行。

数字市场需要返工的商业模式。它更capitalintensive和更少的依赖于劳动力套利。“客户表达强烈愿望实现团队(数字)在岸和接近他们的商业用户,“Bendor-Samuel补充道。这将增加成本的IT服务公司。

技术服务提供商可能来自另一个挑战更强调全球自身的中心(gic),更好的被称为俘虏中心。根据普华永道印度有1000多个这样的中心采用8,00000余人,他们使用数字的最前沿。

超越成数字,该行业将会收购资产。到目前为止,大多数公司已经持有钱袋紧而不是看无机增长期权获得技能、业务和新的市场。不过,一些大公司也显示出转向数字。

中国最大的IT服务公司,TCS,宣称其数字业务以每年30%的速度增长。认识到首席执行官弗朗西斯科D’索萨December-ended季度财报电话会议中提到,该公司将投资规模的数字实践领域。认识到2016年的数字业务总量的23%。在中间层,Mindtree声称40%的业务是数字和NIIT技术首席执行官Arvind Thakur说它有一个劳动力数字13%,营收的贡献19%的份额。

卡尼认为低于行业收入的10%来自数字。的工作部署,370万年约10%的工人数字技能,根据行业协会。Thakur说:“转换到数字要求我们调整商业模式。到目前为止它成本套利,现在我们要改变方式了。”

这个行业已经拔lowhanging水果太久。是时候计划更高。