竞争对手关注IBM剥离Kyndryl的低于5000万美元的客户,专家说

孟买:Kyndryl托管服务提供商,最近从国际商业机器公司(ibm)剥离出来,出现了短暂的客户竞争对手IT服务公司新战略生效前,分析师称,其业务已经企稳后顺利过渡的客户IBM本身。

然而,公司应该小心的低于5000万美元的客户,在雷达的同行,他们说。

“Kyndryl客户简要对其未来表现很困惑和不确定性影响的一些机会。有一些客户的实例不会续签合同或竞争对手,他们能够说服客户对他们的稳定,“高级主管DD Mishra科技咨询公司Gartner的分析师说。

最初的打嗝,然而,褪色和客户对其前景越来越有信心,他补充说。“公司的信心路线图在过去6个月中帮助它在赢回客户。然而,执行能力仍将决定其未来的增长和复苏,”Mishra说。

根据技术研究和咨询公司研究小组,大约200名IBM托管服务奖项将在未来24个月到期。这代表了约340亿美元的合同总价值在IBM和Kyndryl (TCV)。

Kyndryl一体化的全球客户实践,结合管理服务,咨询服务,与实现,在竞争与其他像埃森哲全球it服务提供商,塔塔咨询服务公司(TCS), Infosys和Wipro。

公司开始了旅程,190亿美元的收入,约90000名员工,4000客户,风险高和留住消费者的信任是至关重要的,分析师表示。

很大一部分的员工和市场份额是来自印度。

公司已经建立了主要的技术解决方案与微软合作,SAP和VMware向客户提供更大的灵活性,缺乏在IBM的东西。

其获得大规模的合作伙伴生态系统由于其协会与IBM一直在一个强大的基础。

“我们看到多个实例,客户正在寻求与IBM Kyndryl重组现有的合同。最大的一个IBM客户的痛点是缺乏灵活性Kyndryl现在可以提供管理服务。最近微软合作是一个很好的例子,“Mrinal拉伊说,研究小组的首席分析师。

通过Kyndryl也实现了许多变迁IBM华生多年来为客户,这些客户可能不想花在Kyndryl过渡到另一个服务合作伙伴已经有很强的专业知识。

“超过20%的IBM服务交易价值超过2亿美元在TCV Kyndryl将赢回客户时进行更新。这是合同5000万美元以下TCV可能从竞争看行动。一个印度的机会以及全球玩家,但Kyndryl定位的软件合作伙伴,”拉伊补充道。

Kyndryl本身就是相信它能够留住客户有效地继续扩大合作伙伴生态系统。

“我们的客户保持率和满意度非常高,因为我们的客户信任我们,并依靠我们处理他们最关键的IT基础设施的需求。作为一个独立的公司,我们用我们的自由扩大我们的生态系统战略伙伴…所有这些开辟新的潜在客户,”公司的一位发言人说,为了应对等对其定价和合同谈判与客户查询。