Airtel添加大规模网络处理数据能力的需求;确保“非接触式”的经验:Gopal Vittal

新德里消息:附近的旅馆周四表示,它增加了“巨大的能力”来处理日益增长的数据需求的网络。它补充表示,其wi - fi技术帮助客户在房子里移动信号较弱。

“我们添加了大量的能力远远超过增长曲线来满足您的需求,“Airtel CEO塔·Vittal用户在一份报告中称。

他向用户保证,任何员工来访的客户解决问题与现有新安装连接或将保持最高水平的卫生,和它的全体职员培训,以确保一个“非接触式”的经历。

“我们现在已经控制了超过40天,已经进入了一个新的正常。我们45000年员工继续在球场上为您服务,我们感谢他们所有人是安全的。我们现在在这个旅程的下一个阶段,成为世界慢慢开始开放,”Vittal说。

在过去的几周里,Airtel了若干举措,包括SIM交付新功能,KYC门前,“在家工作”的解决方案,会议和安全服务。

“很多人经历过这些。我们也收到很多赞美我们的网络和我们如何COVID危机期间加大了我们的质量。代表整个团队,谢谢你,”他补充道。

“然而,我们知道我们并不完美,减少能力在我们的呼叫中心,你们中有些人可能面临的挑战。所以,如果有什么我们可以帮助你,请让我们知道。我们有几个渠道你到达我们启用。数字,您可以提高您的查询/投诉通过Airtel网站或Airtel下降由于应用。你也可以对我们的IVR通过调用请求从您的注册手机号码121,”Vittal说。

“任何旅馆员工访问你,是否要解决一个问题与您现有的连接或一个新的安装,将保持最高水平的卫生。此外,整个工作人员已经培训确保交付的非接触式的经验,”Vittal补充道。