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电话营销人员对系统执行错误进行培训,以检查烦人的短信/电话

一名电话营销人员在一份法庭文件中表示,电信监管机构对商业短信指令的“草率、鲁莽和报复性”执行,给品牌和企业分配了无关的标题,造成了混乱。

电话营销人员对系统执行错误进行培训,以检查烦人的短信/电话
新德里:“草率、鲁莽和报复性”地执行电信监管机构对商业的指令短信一名电话营销人员在一份法庭文件中说,他给品牌和企业分配了无关的标题,造成了混乱。

电话销售公司维内特媒体与印度电信监管局(火车)声称,当局打着“进展”的旗号,向越来越多的注册实体和标头展示,这对整个过程造成了很大损害。

头文件是分配给它的唯一id电话销售他们可以通过它发送商业短信(如VM-HDFCBANK)。Trai的列表显示,字符串中带有SBI和RBI的标题被分配给了某些不相关的科技公司,这可能会“误导”一个共同的收件人。

请愿人表示,尽管2018年电信通信客户偏好法规(TCCCPR)明确规定了在标题接近性和相似性的情况下进行额外的检查,但它们被“鲁莽地分配,很少或根本不考虑品牌相关性和接近性检查”。

例如,“the”行业这两个品牌标识所涵盖的行业(APPOLO和阿波罗)包括轮胎、医院、钢铁、保险、外汇、房地产、运输、航空、服装、生物化学、水泥、电缆、酒店、电池、陶瓷、花岗岩、票据基金、奶牧场、出口、软件、IT园区、渔业、鞋类等等。”该公司在9月11日提交给德里高等法院的一份书面请愿书中说。

2018年11月,该监管机构要求电信公司部署基于区块链的解决方案,通过在系统上注册品牌、标题和短信内容来遏制垃圾短信日益增长的威胁。

Trai在上个月的进度报告中表示,已上线86766个主要实体、14.6万个短信标题和15万个内容模板,针对主动发件人的投诉已从2019年9月的8.6万起降至2020年7月的2.6万起。

然而,世界上第一个此类解决方案一直面临着来自小型电话营销和支付公司的热议Paytm因为执行不力。此外,最高法院还就侵犯公民隐私权提起了公益诉讼。

Venets Media告诉法庭,它并不违反规定,因为它的目标是服务于更大的公共利益,但恳求Trai应该在标题分配方面提出透明的机制。


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\"Telemarketer<\/figure>New Delhi: The \u201chasty, reckless and vindictive\u201d implementation of telecom regulator\u2019s directive on commercial SMS<\/a> has created chaos by assigning irrelevant headers to brands and businesses, a telemarketer has said in a court filing.

Telemarketing company
Venets Media<\/a> in the ongoing lawsuit with Telecom Regulatory Authority of India (trai<\/a>) has alleged that the authority in the garb of demonstrating \u2018progress\u2019 towards growing numbers of registered entities and headers has caused much damage to the entire process.

Headers are unique IDs assigned to
telemarketers<\/a> via which they can send commercial SMS (such as VM-HDFCBANK). Trai\u2019s list shows that headers with SBI and RBI in the character string have been assigned to certain unrelated tech companies which may \"mislead\" a common recipient.