新德里:你想查看附近达美乐(Domino’s)门店的周五促销活动,但又想摆脱那些通过短信向你发送垃圾邮件的恼人房产交易吗?
好吧,你很快就可以通过确认或拒绝给你发短信来决定谁可以给你发短信
同意.你甚至可以告诉品牌商,你在一天中的哪一天和什么时间会收到促销信息。挑战在于,你需要为40多万家将你作为潜在客户的企业单独做这件事。
“同意”是基于区块链的机制的第三部分,电信运营商正在实施该机制,以检查烦人的欺诈短信
印度电信监管局(
火车).
运营商已经实施了世界上最大的基于区块链的解决方案的前两个元素——分布式账本技术(DLT)——来监控印度约10亿移动电话用户的短信流量。它涉及到根据预先注册的消息头(例如VM-HDFCBK)和内容过滤注册公司发送的消息。
然而,第三个,也许是最关键的因素,获取用户的同意,被认为是最具挑战性和耗时的,考虑到这项任务的庞大规模——大约40万家公司每天从15.25万个不同的标题发送10亿条交易和促销短信。
没有时间表
“10亿客户向40万家主体实体提交同意书,形成了一个包含100亿份同意书的庞大数据库,这些同意书主要来自电商巨头和银行,”阿里巴巴董事长乌代•雷迪(Uday Reddy)表示
Tanla平台,将区块链服务提供商设置为
Bharti Airtel沃达丰Idea、BSNL和
MTNL.
“DLT的上传能力为100tps(每秒交易数),这意味着上传100亿份协议需要3年时间。当然,实施不能拖延这么久,因此,包括Tanla在内的运营商联盟,
IBM而且
科技马辛德拉他说:“我们正紧密合作,争取在最短时间内克服挑战。”
然而,Trai尚未指定运营商实施第三阶段的时间表。
IBM和Tech Mahindra是Reliance Jio项目的合作伙伴。他们没有回复ET寻求置评的请求。
数字鸿沟
Swiggy等大型企业,
亚马逊例如,印度国家银行(State Bank of India)和耐克(Nike)可以通过它们的应用程序或店内购买和计费等方式轻松获得客户的同意。但印度有近6300万小企业,他们使用或可能希望使用廉价和个性化的短信途径来满足他们的营销需求。
一位不愿透露姓名的市场分析师表示:“一家每月发送1万多条信息的城市餐饮公司,没有任何像应用程序那样的数字存在,坐在办公室里也无法获得同意。”“为了避免麻烦,他可能会转向更昂贵的通信路线,比如WhatsApp Business。”
根据规定,消费者也可以通过拨打USSD字符串*#1909*提交同意,但该系列有近100个独特的迭代,必须单独按下。
行业高管们表示,新系统旨在减少利用短信进行的金融欺诈。一位高管表示:“但不幸的是,他们通过基于sim卡的路线继续有增无减,这种路线没有任何检查。”基于sim卡的路由指的是带有电话号码的个人邮件,而不是带有正式邮件头的邮件。
此外,专家们表示,银行家们担心,创建客户数据库并与包括电信运营商和服务提供商在内的第三方共享,可能会侵犯基本隐私权。
Bharti Airtel、Vodafone Idea和BSNL没有回复本报的询问。
专家表示,前两个阶段严格的合规规范可能会对商业短信渠道的增长产生反效果。
“很多品牌正在评估其他推广途径,比如电子邮件和WhatsApp,不是因为他们不想遵守短信规范,而是因为他们意识到同意管理是一条充满多重挑战的漫长道路。电话营销公司Kaleyra的首席收入官Aniketh Jain说:“他们希望避免受到行业监管机构的嘲笑。”