作者:肯尼思·李,帕雷什·戴夫和希拉·丹
纽约-推特公司恢复了一项功能,向查找特定内容的用户推广预防自杀热线和其他安全资源,此前一些用户和消费者安全组织对该功能的移除施加了压力。
路透社周五报道称,这一功能几天前被撤下,援引两名知情人士的话称,撤下这一功能是由该社交媒体平台的新所有者下令的
Elon Musk.
这篇报道发表后,推特信任和安全负责人埃拉·欧文(Ella Irwin)证实了这一消息,并表示这是暂时的。
Irwin在给路透社的一封邮件中说,Twitter正在“修复相关性,优化消息提示的大小,并纠正过时的提示。”“我们知道它们很有用,我们的目的不是让它们永久关闭。”
初次报告后大约15小时,
麝香他在推特上写道:“错,它还在那里。”针对推特用户的批评,他还在推特上写道:“推特不能防止自杀。”
这一功能被称为#ThereIsHelp,它在搜索结果的顶部针对特定主题放置一条横幅。它列出了许多国家与精神卫生、艾滋病毒、疫苗、儿童性剥削、COVID-19、基于性别的暴力、自然灾害和言论自由相关的支持组织的联系方式。
到周六,这条横幅再次出现在多个国家有关自杀和家庭暴力的搜索中,搜索词包括“shtwt”(Twitter上自残的缩写)。
其他类别是否恢复了这一功能尚不清楚。推特此前表示会触发该功能的一些搜索查询,如“#HIV”,并没有出现该功能。
欧文周六没有立即回应置评请求。
推特禁止用户鼓励自残,但消费者安全组织批评该公司允许违反该政策的帖子发布。
周六,在搜索自残的横幅下方,出现了显示人们割伤手臂的图像的推文。
#ThereIsHelp的消失导致一些消费者安全组织和Twitter用户对该平台弱势用户的福祉表示担忧。
部分原因是来自这些集团的压力,包括Twitter、Alphabet在内的互联网服务
谷歌而且
元的
脸谱网多年来一直试图将用户引向知名资源提供商以解决安全问题。
Twitter的Irwin在周五的电子邮件中说:“谷歌在搜索结果中使用这些功能做得很好,(我们)实际上是在模仿他们的一些方法,做出我们正在做的改变。”
她补充说:“谷歌提供了基于搜索关键词的高度相关的消息提示,它们总是最新的,并为移动和网络进行了适当的优化。”
埃里亚尼·阿卜杜勒·拉赫曼(Eirliani Abdul Rahman)曾是一个最近解散的Twitter内容咨询小组的成员,他说#ThereIsHelp的消失“非常令人不安”,完全删除一个功能来改造它是不寻常的。