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沃达丰与Amdocs合作实现计费自动化

这一转变使沃达丰印度公司缩短了计费周期,并更快地向所有付费后的客户提供准确的账单。这带来了更好的客户体验和更好的收入实现。

OSS / BSS解决方案提供商像管理说它成功地起到了作用沃达丰(Vodafone)印度将实现自动化计费运营,并使电信公司能够以更快的方式为付费后的消费者和企业客户推出新的服务、优惠和服务计划。

这一转变使沃达丰印度公司缩短了计费周期,并更快地向所有付费后的客户提供准确的账单。根据一份官方声明,这带来了更好的客户体验和更好的收入实现。

Amdocs于2015年首次在沃达丰印度实施了其服务货币化套件,随后在2016年签署了一份多年服务合同,以管理和自动化运营。

沃达丰印度首席技术官Vishant Vora在一份声明中表示:“这一转变还使我们能够显著改善向客户提供的数字产品,使他们能够通过我的沃达丰APP和沃达丰网站等数字渠道实时获取账户信息和服务。”

Amdocs首席营销官加里•迈尔斯(Gary Miles)表示:“沃达丰印度是一个强大的消费品牌,多年来一直专注于客户。”

Amdocs此前与Bharti达成了一项协议附近的旅馆创建一家创新铸造厂,为印度客户提供新的服务。根据合作关系,Amdocs将在Airtel的多个业务线中部署机器学习和先进的人工智能(AI)技术,以帮助预先预防和自我修复运营问题,将智能机器人引入数字渠道,并快速启动和激活新服务,从而实现无缝的客户体验。


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OSS\/BSS<\/a> solutions provider Amdocs<\/a> said that it has successfully helped Vodafone<\/a> India to automate its billing<\/a> operations, and has enabled the telcos to roll out new services, offers and service plans for its post-paid consumers and enterprise customers in a faster manner.

The transformation has enabled Vodafone India to reduce the duration of billing cycles and deliver accurate bills to all its post-paid customers faster. This has resulted in a better customer experience and improved revenue realization, according to an official statement.

Amdocs had first implemented its Service Monetization suite at Vodafone India in 2015, and subsequently, in 2016, signed a multi-year services contract to manage and automate operations.