WhatsApp发布api与客户企业无缝集成和交互

下次航班网上订票,你可能得到确认消息WhatsApp。如果航班延误,航空公司可以给你一个WhatsApp消息与新的时机。

WhatsApp将推出其第一种赢利产品在印度企业与客户直接交互使用即时消息传递平台。

WhatsApp业务api(应用程序编程接口)将首次亮相MakeMyTrip印度最大的在线旅游代理、客户服务软件提供商Zendesk和Gurugram-based制药公司交付启动1毫克,它使用Zendesk在印度。

“去年我们看到,很多小型企业使用的应用程序与客户沟通。我们意识到这是一个有用的工具为企业在印度,为消费者创造价值,”首席运营官Matthew Idema说WhatsApp,告诉等。

WhatsApp开始驾驶业务提供与公司去年9月以来Bookmyshow。1月正式启动,这是他们第一次尝试货币化。

等公司的在线零售商将能够整合WhatsApp业务api通过通知系统和接触客户和处理他们的查询。而安装的产品是免费的,企业将被交付的每条消息。

“现在我们会推进下一步的战略和发射WhatsApp业务api主要用于企业需要更多的规模比典型的智能手机可以提供与顾客互动,“Idema说。

有了这个新工具,大型企业将能够发送通知(如机票、旅行的细节和信息产品,客户在线购买。同时,顾客可以直接与公司的疑虑,不满和其他要求。

服务正在与印度公司如Bookmyshow试用,Kotak Mahindra和RedBus。

也从2019年开始,WhatsApp将使用状态功能——文字、照片、视频和动画gif可以共享24小时——让企业宣传和促进他们的业务。他们会出现在幻灯片之间,显然将被标记为来自一个业务。该公司表示,计划在2019年开始推出产品,最终是在全球范围内扩大。

WhatsApp的优势在SMS消息传递可以证实。只收取公司的消息,印度公司的成本将减少。

“短信服务企业成本大约10 paise平均为每条消息,即使有1卢比的每日交易发生在一个平台,全年成本非常巨大,WhatsApp能够大幅度降低成本和带来一个额外的舒适而与客户互动,“说Sampad情郎,首席执行官Instamojo,电子支付平台为小型商家在网上销售他们的产品。

WhatsApp的盈利计划在印度在争议中快速扩散的假新闻平台。乐动扑克该公司表示,计划扩大付费产品,这样就可以确保提供仅用于其正确的目的。

保持标准的交互和用户体验,WhatsApp已设计了一个创新的方法,通过这种方法将检查和批准企业消息模板,将开发的商人。

该公司还开发了一种方法,公司必须在24小时内回复客户,否则下一条消息发送的消息要额外收费。这是旨在确保公司及时响应。

虽然在线企业预计将WhatsApp的主要用户为业务api,有平台在银行业的范围。

“可能有多个用例WhatsApp,但我们也在寻找客户采用这对银行渠道,“夏尔马说,科塔克马辛德拉银行首席数字官,这是驾驶WhatsApp银行服务。“在Twitter的情况下,我们看到了快速早期采用的动力却不继续。这一次我们将等着看它如何拿起客户。”

WhatsApp正在寻找某人承担领导角色在印度和印度建立自己的办公室。它是与印度政府密切合作,坚持本地化的数据规范和整合会看其支付产品的平台。

全球有15亿每月活跃用户,超过2亿用户仅在印度,印度是Facebook-owned公司最大的市场。

创始人Jan库姆和布莱恩·阿克顿WhatsApp卖给Facebook在2014年和已经离开,反对通过广告货币化。