印度的电子商务规则正在进行潜在的重大改革。6月22日,政府就其通过修改2020年消费者保护(电子商务)规则来禁止欺诈销售的提议征求公众意见。政府表示,一项新规定已被纳入拟议草案,以防止人们成为欺诈销售和以“闪购”为名的公司的牺牲品
销售。截至7月6日,关于禁止在电子商务平台上销售和不当销售商品和服务,以及强制电子商务实体在工业和内部贸易部(DPIIT)注册的意见一直在征求。
修改建议
政府表示,新规不会停止电商平台的经营活动。该公司进一步澄清,不会对每一次限时抢购进行调查。只有投诉对象才会被检查。根据目前的规定,电子商务公司必须提供其销售的每件产品的产地和制造的全部详细信息。政府提出的另一项新规定要求在所有电子商务公司任命合规官和常驻申诉官。
根据拟议的指导方针,亚马逊、Flipkart和其他电子商务公司将不得在该平台上销售自己的产品。规则草案还提出,电子商务公司必须在“收到政府机构命令后72小时内”提供政府机构要求的任何信息。
在flash销售
政府提议禁止此类平台的“特定限时抢购”。它将限时抢购定义为“电子商务实体在预定的时间内以大幅降价、大幅折扣或任何其他类似的促销或有吸引力的优惠,对特定的商品和服务进行销售,或以其他方式吸引大量消费者。”政府澄清说,“传统的”电商限时抢购并不是被提议禁止的。“只有限制顾客选择、提高价格、阻碍公平竞争环境的特定限时抢购或背对背销售是不允许的,”该公司表示。
限时抢购在印度很流行,尤其是在节日前后。最近,由于掠夺性定价和大幅折扣,线下卖家无法与这些电子零售商竞争,他们对此深为不满。
限时抢购的类型可能会被禁止
政府对智能手机销售的管制
政府认为,智能手机制造商自在该国诞生以来,一直利用限时抢购来增加销量。他们沉迷于背靠背的销售来限制消费者的选择,这阻碍了一个公平的竞争环境,导致价格上涨。在政府看来,这样的尝试会造成一种虚假的需求感,往往会让消费者陷入困境。专家表示,这些电商平台还会人为地降低限时抢购的设备数量,这与消费者的预期相反。
智能手机几乎贡献了这些平台总销售额的一半。当然,并不是所有的收入都来自限时抢购。另一个因素是智能手机的平均售价(ASP)高于其他流行类别。因此,智能手机帮助电子零售商提高总销售额。我们还必须记住,虽然智能手机在印度的普及率已经在上升,但COVID-19大流行进一步加速了对新旧设备的需求。
政府的最新举措将极大地影响智能手机和消费电子产品厂商,因为它们的很大一部分销售来自在线模式。2020年,在线渠道占印度智能手机销量的45%。
产品来源
政府还建议,电子零售商在购买前阶段提供印度制造的替代品,以给国内产品一个公平的机会。这是继去年要求电子零售商在所有产品清单上注明原产地之后的又一举措。这一方向是由印度和中国之间的边界争端引发的。最新的举措是向加强政府自给自足的努力迈出的一步。
对线下零售商的影响
政府的提议预计将使线下零售商受益,这些零售商一直在抱怨电子商务巨头的不公平做法,主要是强调他们提供的大幅折扣。
结论
行业组织表示,政府的提议将成为“净化我国电子商务格局的一块指路石,我国的电子商务格局已被各种全球电子商务公司严重破坏,以至于不仅国内贸易受到损害,甚至连消费者都感受到了它们不道德商业行为的压力”。
毫无疑问,电子商务平台在国内和世界其他地区都取得了突飞猛进的发展。欧盟一直在积极遏制大公司的垄断政策,无论是对亚马逊、Facebook、谷歌和苹果的反垄断行动,还是《数字服务法案》的出台,甚至是最近关于人工智能监管的提案。
考虑到上述情况,印度政府很可能会继续加强对在该国运营的大型科技公司的控制。虽然提议的修正案将如何演变和被接受还有待观察,但它们肯定会增加这些平台的合规负担。
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